時 哲:至誠待客

 

通關之後,遊客絡繹不絕,食肆生意逐漸恢復疫前般興旺。做生意最重要誠懇。

筆者去酒樓用膳時若見到枱上放着一碟食物便感到不自在。那碟像「豉油碟」般大小,通常是榨菜、青瓜、茄瓜、蘿蔔乾、花生之類小食,放點醬料,味道不出鹹、酸、辣三種,說得好聽是「開胃前菜」,通常在上海食肆才有,廣東食肆不流行。無論如何,加熱的食物有殺菌消毒作用,那些「前菜」到底擱置了多久,有沒有被小蟲或蟑螂爬過真是天曉得。鹹、酸、辣是極端味道,未必人人都能接受。況且,有些人對花生敏感,便整碟東西都不能沾唇。吃點心有「點心紙」、吃小菜有「菜牌」,目的是讓食客有所選擇,「前菜」放在那兒,食客只有吃與不吃的「選擇」,但都要付錢,還要加一,有「宰客」之嫌。聽說消委會說過食客如不想吃這種「前菜」可以要求退回,但有些酒樓總是諸多藉口不肯退,很多食客怕麻煩往往算了。

提起「點心紙」,聞說有酒樓有新制度,食客用「點心紙」選點心加兩元,用二維碼掃描免費,目的並不是想環保少用紙,而是人手不夠或想減人手減成本。逼食客不用「點心紙」並不是待客之道,長者一般不懂掃碼,是否不歡迎長者光顧?人手不夠是酒樓自己的問題,可以設「大排檔」由食客自取點心。若覺得這樣「降格」,逼人掃碼已經是自損形象了。筆者心中已有這類酒樓的黑名單,即使懂掃碼也不去幫襯。

內地「五一黃金周」快到,香港食肆生意想必更紅火。做生意不錯是為了賺錢,但切記至誠待客,唱好香港,保住「美食天堂」的金漆招牌,生意才能做得長久。

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