小 可 : 從智能身份證到智慧城市
入境處由去年年尾開始為市民按年齡分階段換新智能身份證，年輕者先換。筆者年長，未到換證期，那天陪家人往荃灣的換證中心辦理手續，那天星期一，人不太多，大約半小時手續便辦完，頗暢順，整個過程可說是「半自動化半人手操作」。
申請人要先在網上預約和預填表格，或以入境處流動應用程式，或電話預約及預填表格。筆者的家人出差深圳，在深圳登入香港特區政府一站通網頁預約和填表，倒也方便。當天在港抵達換證中心，比預約時間早到了約半小時，但工作人員仍讓他早一點辦手續。家人在大型電腦屏幕上按指示答了幾個資料性問題，再把手指印在電腦板上，之後打印。憑打印紙上的編號，在大堂留意熒屏顯示或廣播，按編號進斗室面見入境處人員，在那裡拍照、再答一些資料性問題，這就辦完了，9天後回去領證。但見當日工作人員忙於為不熟知程序的人解答問題，同時也在維持秩序，見到有人阻塞通道，立即勸喻「請找座位坐下來」。只是顯示號碼的熒屏轉動太快，廣播聲也太弱，要由工作人員幫腔叫號碼。
換新證，一為耐用，新證以聚碳酸不碎膠製成，對物理、化學和溫度等變化及環境的影響的抵禦力十分強；二為防盜，卡內的集成電路能防止已儲存的資料遺失，或被盜證時被賊人竄改。三為過境快捷，在e通道快速過境；四是有出入境以外用途，如作為電子證書、公共圖書館圖書證等。新證也為公共服務電子化預設伏線，將來市民可在家中上網或使用智能身份證閱讀機，使用各種公共服務，不必親身前往政府辦事處。
其實，「一卡多用」的電子證件，內地很多地方已經做得到，通過智能手機上的應用程式就能辦證，不用親往政府辦事處。香港這方面起步遲了，惟「遲到好過冇到」，打造智慧城市，往後要急起直追。