廣深港高速鐵路將於9月23日通車，9月10日第一天預售了車票。媒體採訪售票情況，有人看到一些混亂情況，批評港鐵沒有效率。不過，總體而言，應該還算是頗暢順的，並不如某些人說的「騷亂」那麼誇張。
混亂情況有幾點：例如售票途中，電腦曾一度錯誤顯示票已售罄，排在前面的人信以為真，失望離隊，這時電腦回復正常，還未離隊者變成後來居上，有票可買。這就要港鐵日後檢討突發性故障事故的應對能力，增加人手便勢在必然。另外，由於是實名買票，核對證件需時，有售票員搞錯了日期，出了錯票，要先退回錯票，再重新出正票。因為每人限買八張票，要刷每張證件的條碼，辦好了，再留下買票人的電話號碼、電郵，以防班車若改期便及早通知持票人，這又花上了一些時間。今後，就要累積經驗，靠熟手醒目的售票員加快流程。再如現場原來是設有自動售票機的，只需2、3分鐘就可以出票，卻未為排長隊到櫃位買票的人所知道。這也是需要多派人手指導買票者才行。香港人特重效率，畢竟高鐵在港是新鮮東西，「人一世物一世」，已經等了10年，從高鐵策劃到經立法會通過撥款，之後追加撥款，糾纏最多且最久的是在西九龍站的「一地兩檢」，過五關斬六將之後，千呼萬喚始出來，人們寄望甚殷，想着一票難求，心急如焚也就可以理解。
這些事情並非大事，都是一些技術性問題，調整一下應不難解決。高鐵通車在即，惟願一些由始至終反對建高鐵的人，事已至此，也無謂再搬出「大白象，不如拿錢去建屋」這類不切實際的話，倒不如看到哪裡有改善和調整的空間，就多提有益有建設性的意見，共同成就美事。
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