文匯社評：跨界合作提升體驗　促旅遊業升級

本港旅遊業近年持續走低，直至今年下半年才稍見起色。十一國慶黃金周期間訪港旅客有7%的增幅，10月首兩周的旅客升幅亦超過3%。儘管如此，在本港景點設施老化、內地遊客出境遊選擇日益多元化的情況下，旅遊業界面對的競爭挑戰，絲毫沒有緩解。香港需要在特色旅遊、盛事旅遊方面多作創新及加強跨界合作，以更個性化的旅遊體驗、更貼心完善的服務，推動香港旅遊業不斷增值發展。

今年是本港旅遊轉型的重要一年。一方面，自助遊繼續成為大趨勢，旅發局致力推廣購物以外的旅遊體驗；另一方面，下半年舉辦多項盛事，推動業界向盛事旅遊、特色旅遊發展。說到盛事旅遊，在中環海濱活動空間舉行的一年一度美酒佳餚巡禮，今年已經是連續第8年舉行。今屆攤位數目為415個，比去年多2成，會場分為五個主題區，多達26個國家及地區的美酒任君品嘗，給來港遊客帶來了難忘的體驗。事實上，近月本港還舉行了「香港單車節」、「Formula E電動方程式賽車錦標賽」、「香港網球公開賽」等多項盛事，而月內旅客數字的回升，也印證盛事旅遊、特色專項旅遊取得一定的成績。

但面對國際旅遊市場的激烈競爭以及遊客口味的急速轉變，本港旅遊業界還需快速轉變迎合市場，提供更貼心完善的服務。其中的兩個關鍵點，一是跨界、二是體驗。例如日本有旅行社最近就聯合電器商和物流商提供「空手觀光支援服務」，讓遊客預約行李配送服務，在抵達日本機場後，只需掃一下條碼，行李就會按照你的行程每天按時送達下榻的酒店。在商店購物後，也可安排送到機場，相當快捷方便。日本發展旅遊的經驗值得借鑒，它同樣面對旅遊業變遷的挑戰，今年7-9月外國遊客訪日雖然增長了17%，但人均花費金額卻減少了17%，出現旺丁不旺財的局面。中國內地遊客訪日，亦都由「爆買」轉為自由行，這些自由行旅客更注重參與體驗，促使日本旅遊業界從飲食、文化，到自然風光，都掀起一股「體驗風潮」，務求走出一條吸引遊客和刺激其消費的新路。

旅遊業是香港四大行業支柱之一，2014年佔本港GDP雖然只有5.1%，但佔就業總人口比例達7.2%，相當於27.2萬人。面對嚴峻挑戰，旅遊業和相關方面應以創新思維不斷在硬件和軟件兩方面下苦功，向盛事化、特色化和高增值的方向轉型，持續提升香港旅遊業的吸引力和競爭力。本港是中西文化交融之地，擁有國際水平的公共文娛設施，在交通、酒店、醫療及專業人才儲備等領域的配套亦有一定優勢，只要我們在發揮這些傳統優勢的基礎上，結合自身特點、順應趨勢、創新增值，在打造香港「盛事之都」上多做文章，實現旅遊業從傳統購物觀光到文化體驗的升級，香港旅遊業乃至整體經濟就有機會再上一個新台階。
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