荃 葵:君子愛財取之有道

與幾位朋友走進一家酒樓茶敘,侍應照例問:「飲什麼茶」?我們說:「普洱」。正當大家顧着聊天之際,侍應乘亂拿來另一種茶水。有人眼明手快,見茶壼款式頗美,非比一般,立即截住對方問:「那是什麼茶」?回應是:「健康茶」。
我們說不要什麼「健康茶」,只要原先叫的「普洱」。侍應不情願地拿去換回普洱茶。我們估計是侍應趁人多雜亂,不會有人為意是否普洱茶,就算為意也可能持「既然拿來就要吧」的態度,結賬時究竟要付了多少茶錢,就不知道了。
另一間茶餐廳,過去的一個聖誕節推出聖誕大餐,其中的沙律有兩個選擇:火雞或三文魚。我們選了前者,但上桌時變了後者。我們說搞錯了,但侍應站着不動,似乎不想換。我們從來不吃三文魚,因怕海水污染,擔心三文魚有寄生蟲。況且我們也沒有叫錯,因此堅持要換。侍應最後只好換了。令人懷疑:是否三文魚賣不去,故意搞錯?博取食客「既來之則安之」?
有些酒樓頗討厭,每張桌放一小碟小食,不外乎幾顆酸瓜、花生米、雲耳之類,埋單計數動輒20多元,還要加一,很不值。關鍵是食客沒得選擇,變成任人宰割。有一次我和朋友甫坐下即請侍應收回小食,卻被拒絕,理由是:「這是用來修理爛椅爛枱的費用。」我們哪管酒樓如何使用這些費用,總之不能逼食客要。
近年餐飲業不景氣,我們有時想略盡棉力幫襯,無奈很多時卻食不甘味。做生意無疑為了賺錢,但總要以禮待客。君子愛財,取之有道,小呃小騙,結果只會做壞自己的招牌,食客又怎會回頭幫襯?

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