祝 之：智慧設施要有智慧

筆者所住大廈樓齡超過30年，去年年中起陸續更換全部共8部升降機，近日兩部升降機已換好，以「手指隔空按鈕」形式啟動。疫情期間，有升降機開始設置「隔空按鈕」，避免病毒傳播風險，同時也防止有人用鎖匙等硬物弄壞按鈕。智慧城市，這種設施應該及早普及化。
然而，這種按鈕未必次次「聽話」，有時隔空按沒有亮燈，表示不成功，有時卻連續幾樓層都亮燈，起初以為是自己粗心大意不慎連按幾層，便向同在升降機的人致歉。搭多了才明白，原來並不是自己的錯，而是按鈕本身過於敏感，「智慧」功能也有愚蠢的一面。
像此等尷尬事情在其他地方也曾耳聞目睹，例如有商場有隔空按開門掣的洗手間，開門時沒事，但人進去如廁後，隔空按開門掣想離開，便怎麼也按不動，人被關在裏面出不來，呼叫半天也沒人來救。另外，沖廁的隔空按掣也常失靈，最後是要用手大力按掣才能沖水。
日本早就有電子洗手間，廁板能提供熱座墊，沖廁分「即熱式」及「儲水式」暖水。這種智能馬桶要定期清潔機身、噴頭、進水過濾器及除臭過濾器，以及定期更換各種器具，長期不用時要關掉電源，當出現異常聲音或氣味時，要立即停用……注意事項還真不少。
香港的智能公廁未普及，頂多只是開門和沖廁屬智能。儘管如此，設施也不時出現毛病。智慧城市是大勢所趨，香港作為國際城市不應落後，但智能公共設施安裝以後，還得兼顧各種配套，後續監管，以及維修要做好，否則花了錢不僅沒方便大眾，反而可能有損形象。